Servicevilkår

Vilkår og betingelser

Disse vilkår og betingelser regulerer dine køb fra og din brug af wearglas.com og alle andre domæner ejet af GLAS Scandinavia AB (virksomhedsregistreringsnr. 559152-7642, Högbergsgatan 97, 118 54 Stockholm, Sverige).
Ved at afgive en ordre og bruge vores hjemmeside accepterer du disse vilkår. Læs dem venligst omhyggeligt, inden du foretager et køb.

1. Ordrer

Når din ordre er gennemført, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse.
Bekræftelsen indeholder alle detaljer om produkter, priser, fakturerings- og leveringsadresse.
Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, bedes du straks kontakte os på customerservice@wearglas.com.

Ordrer afgivet i en anden persons navn uden deres samtykke eller på anden måde vil blive rapporteret til myndighederne.

2. Levering

Vores standardleveringstid er 2-7 hverdage.
Bemærk venligst, at ordrer afgivet i weekender afsendes tidligst den følgende mandag.
Hvis der er en forsinkelse i leveringen uden forudgående varsel, bedes du kontakte customerservice@wearglas.com.

3. Skatter og leveringsbetingelser

Alle priser på hjemmesiden er inklusive moms, hvor det er relevant.

Vi sender alle ordrer som følger:

  • DDP (Delivered Duty Paid) inden for EU, Norge, Schweiz og Storbritannien — hvilket betyder ingen yderligere told eller importgebyrer for kunden.

  • DAP (Delivered At Place) for alle andre destinationer — hvilket betyder, at modtageren er ansvarlig for eventuelle toldafgifter eller importgebyrer ved levering.

4. Priser

Priserne vises i den lokale valuta på hvert marked (f.eks. SEK, EUR, GBP, USD, NOK, CHF).
Vi forbeholder os retten til at justere priserne på grund af ændringer i leverandøromkostninger, valutaudsving, trykfejl eller andre omstændigheder uden for vores kontrol.

5. Fortrydelsesret & Returnering

Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.
Et fast returgebyr på €6 / £6 / 60 SEK vil blive fratrukket refusionen for godkendte returneringer.

Vi tilbyder også gratis ombytning inden for 30 dage, hvis du ønsker at skifte til en anden model, farve eller styrke — så længe produktet er ubrugt og i original stand.

For at registrere en returnering eller ombytning, kontakt venligst customerservice@wearglas.com.

5.1 Udøvelse af din fortrydelsesret

Du skal returnere produktet uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, at du har underrettet os.
Varen skal returneres i samme stand som modtaget, inklusive al original emballage, etiketter og beskyttelsesfilm.
Hvis produktet viser tegn på brug eller skade, forbeholder vi os retten til at foretage et fradrag svarende til værdiforringelsen.

5.2 Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

  • Tilpassede produkter såsom styrkeglas (medmindre produktet er defekt).

  • Produkter, der af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager ikke kan returneres, når forseglingen er brudt.

6. Klager

Alle vores produkter inkluderer en 12 måneders garanti.
Hver vare inspiceres omhyggeligt før forsendelse.
Hvis du stadig modtager et defekt eller forkert produkt, vil vi rette problemet i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning uden omkostninger for dig.

Kontakt venligst support@wearglas.se før du returnerer en defekt vare.
Oplys dit navn, adresse, e-mail, ordrenummer og en beskrivelse af problemet.
Hvis vi ikke kan erstatte varen med et tilsvarende produkt, refunderer vi beløbet i overensstemmelse med forbrugerlovgivningen.
Returforsendelse for godkendte reklamationer er dækket af GLAS.

7. Ansvarsbegrænsning

Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader eller tab forårsaget af omstændigheder uden for vores kontrol (Force Majeure), såsom arbejdskonflikter, brande, krige, regeringshandlinger eller afbrydelser fra leverandører.

8. Ansvarsfraskrivelse

Vi er ikke ansvarlige for skader eller skader, der måtte opstå som følge af brug eller misbrug af vores briller.
Ved at bruge vores produkter anerkender og accepterer du disse vilkår og eventuelle tilknyttede risici.

9. Tilsigtet brug

Vores briller er beregnet til daglig brug og er ikke designet som beskyttelsesbriller.
De er ikke egnede til brug i farlige miljøer eller til beskyttelse mod stød, kemikalier eller UV-eksponering ud over, hvad der er angivet for hvert produkt.

10. Produktinformation

Vi forbeholder os retten til at rette trykfejl eller mindre variationer i farve og udseende.
Farver kan variere en smule afhængigt af skærmindstillinger og lysforhold.
Vi bestræber os altid på at vise vores produkter så præcist som muligt.

11. Cookies

Vi bruger cookies i overensstemmelse med EU's e-databeskyttelsesdirektiv.
Cookies hjælper os med at forbedre din browseroplevelse og analysere hjemmesidetrafik.
Du kan til enhver tid deaktivere cookies i dine browserindstillinger.

12. Personoplysninger

Ved at handle hos GLAS Scandinavia AB accepterer du vores privatlivspolitik og behandlingen af ​​dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR.
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre og yde kundesupport eller markedsføring (hvis du har givet samtykke).
Vi sælger eller deler aldrig dine data med tredjeparter uden juridisk grundlag.

Du har ret til at anmode om adgang til, rettelse af eller sletning af dine data når som helst.
For forespørgsler om databeskyttelse, kontakt os på customerservice@wearglas.com.

Vi bruger sikre branchestandarder såsom SSL/TLS-kryptering for at beskytte dine oplysninger.

13. Ændringer af vilkårene

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse vilkår og betingelser når som helst.
Den opdaterede version vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og betragtes som accepteret, når du afgiver en ny ordre eller fortsætter med at bruge siden.

14. Tvister og gældende lov

Hvis en tvist ikke kan løses direkte med vores kundeservice, kan du indgive en klage til din lokale forbrugerbeskyttelsesmyndighed.
I Sverige er dette Forbrugerklagenævnet (ARN) – arn.se.
Kunder i EU kan også bruge Europa-Kommissionens platform til online tvistbilæggelse: ec.europa.eu/consumers/odr.

GLAS følger ARN's eller tilsvarende organers afgørelser.
Alle tvister skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov.